7月25日,阜宁县党史教育第七督导巡视组召开例会,阜宁县分公司在会上介绍的“客户出题,邮政办事”为群众办实事的汇报,得到与会人员的一致认可。第七督导巡视组组长张凤亮说:“阜宁邮政围绕群众诉求为民办实事,值得各单位借鉴,我们将上报县委党史学习教育领导小组,转发邮政的做法。”

今年以来,阜宁县分公司聚焦群众对邮政服务的热点和难点问题,全力为群众办实事、做好事、解难事。

助残设施改造到位

今年3月末的一个上午,阜宁县分公司罗桥支局有一个残疾客户因轮椅车道宽度不够,不方便进入支局办业务。了解到该情况后,阜宁县分公司当天下午启动对各网点助残设施情况的调查。

经调查,部分乡镇网点或存在轮椅车道无围栏、宽度不够等不规范情况,或没有设置轮椅车道,不方便残疾人员进出网点。从4月开始,阜宁县分公司依据残疾人、盲人实际需求重设无障碍通道,并用1个月时间在相关网点全部改造到位。

同时,阜宁县分公司在县残联的指导下,在网点设立了包括残疾人专座、聋哑人窗口办理业务手写板等助残设施,在网点员工的指导下,实现了残疾人用邮无障碍。

关爱老年服务到位

“我们的老年客户占比较大,这类群体普遍

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