中国江苏网10月12日盐城讯为了让群众诉求难题快速落地解决，盐城市滨海县东坎街道紧紧围绕“群众满意”工作目标，打通服务群众“最后一公里”，根据“一哨联办”办理工作机制，发挥“”平台优势，积极推进精细化管理，促进行政资源下沉，提升基层治理能力，加快推进治理体系和治理能力现代化。
截至9月底，东坎街道共办结省市政务服务热线工单件，从群众诉求内容来看，主要集中在环境卫生、设施维修、安全隐患、违建违停、征地拆迁等关系群众切身利益的民生问题上，其中交办数量多集中在设施维修问题上，涉及雨污管道破损、下水道堵塞、房屋漏水等。在此问题上，东坎街道老城区比如新建、城南、阜中、花园社区情况更为复杂，设施维修涉及路面整修、管道铺设等规模大，耗资多，非属地社区能解决，存在反复交办、群众不满意等问题。
“一哨联办”机制，真正体现了只要一吹哨，八方来报到，实现了“小事不出社区、大事不出街道、难事条块一起办”和属地事属地解决的目标。从工作模式看，“一哨联办”机制实行一个街道“吹哨”组织，一个部门牵头办理，多个部门配合的工作模式，街道“吹哨”后，牵头部门和相应的配合部门在规定时限内“报到”响应，与街道密切协作，确保问题解决到位。“吹哨”事项主要为街道自身无法解决需要多部门协同处理的复杂问题。
今年以来，东坎街道已完成多次“吹哨”，其中涉及违章搭建、预付款退费、教育违规办学、小区物业管理及居民生活、小区规划设置、市容管理等方面疑难问题，均已得到解决，企业、群众的急事难事烦心事在一次次的“哨声”中根除消解。下一步，东坎街道将着力推动“一哨联办”办理工作机制规范化、标准化、精细化运行，以群众需求为导向，梳理一批长期存在、久拖不决的“老大难”问题，精准施策、集中攻坚；积极总结经验，及时解决普遍性强、易多发的共性问题；加强源头治理，把群众的小事作为政府的大事办实办好，提供更多的“微幸福”“小确幸”。真正做到以“吹哨”回应民生诉求，以“应哨”破解民生难题，努力让“”热线成为人民呼声“倾听者”、政府治理“连接者”、政务服务“提供者”、群众诉求“督办者”，用心用情、精准精微为企业群众服务，成为人民群众的“暖心线”“幸福线”。（吴海洋张悦）
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