4月的清明小长假，阜宁分公司客户走访5支队伍全部放弃休息，一直奔走在获客、吸“粉”的路途中。参与走访的阜宁分公司市场营销部经理陈斌说：“虽然我们辛苦了点，但我们每天通过走访，获得了较多的客户用邮信息、对邮政的意见和建议等，我们的付出是值得的。”3月底，阜宁分公司根据市公司职代会关于加强市场和客户开发的要求，提前谋划，利用业务发展淡季，将4月定为“客户走访月”，通过走访，大力度获客、吸粉，为“双过半”和全年目标实现打基础。
建立队伍明职责
走访方案报批后，牵头负责走访的市场营销部作周密的具体部署。他们明确职责，明确市场营销部主要负责省市县3级共58家农业、水产、家禽等生产合作社的走访和业务开发；金融业务部和各支局负责金融客户的走访和业务开发；渠道平台部、集邮和文化传媒部负责邮务类客户的走访和业务开发；寄递事业部负责寄递业务客户的开发和走访。
在此基础上，按照业务精、责任心强的要求，明确走访人员，从各部门挑选30人，分成15个小组，从走访时间打足、走访内容调查完整、待客户文明礼貌3方面做好走访工作。走访小组成员陆海娥虽然是2个女儿的母亲，参加走访工作后，她每天工作十个小时以上，每天都出色完成走访任务，成为走访的姣姣者。
夯实措施促走访
阜宁分公司做好客户大走访活动的保障工作，对该走访的客户拟定了拜访内容，主要是征求客户对邮政项目开发和服务的意见，洽谈项目开发事宜，介绍阜宁邮政发展情况，推介新业务；县公司统一印制了相关宣传品和征求意见单，市场营销部梳理了年已开发的客户名单，意向可开发的客户名单供走访使用；事前还对客户走访活动进行了业务培训，做到了走访人员、培训、客户和宣传品四到位；建立走访
转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbwh/875.html
