从6初开始，江苏省阜宁县邮政分公司利用周六、周日时间，在24个金融网点开展了为时一个月的“亲子社会实践，邮政向你招手”主题活动，通过年轻家长陪伴孩子参与邮政开展的当一天投递员、当一天客户经理活动，旨在吸引年青客群更多地走进邮政窗口。这样的类似活动，阜宁分公司今年就开展了5个。
“我们阜宁分公司老年客群占比较高，金融中青年客户占比仅为36%，客户结构不合理的实际，让我们看到了邮政金融业务发展的潜在危机。从年开始，我们以战略的眼光，有目的地强化年青客户群开发，以期通过开发，促进渠道类业务和资产类业务发展，到今年6月底，通过一年半以来的努力，我公司的客户结构已有新的改观，年青客户的占比，比年底提升了20多个百分点，达到57%。”阜宁分公司分管金融业务的副总经理徐洪说。
“三进”抢占制高点
“我们做过一个调查，在全县，年青人比较集中且收入又较高的主要是学校老师、行政事业单位人员和相关国企单位员工，剔除相关因素，我们可能营销的年青客户数量可达到人以上，如果能将他们中的三分之二转化成邮政客户，可以带来金融业务的快速发展。“阜宁分公司金融业务部经理孙超说。
建班子、搞竞赛、抓活动是阜宁分公司开展进学校、进行政事业单位、进相关国企单位“三进”活动的主要抓手。从年开始，他们始终将这些举措，牢牢抓在手中，做到不达目的不收兵。
成立”三进“工程营销小组，县城由于集中的”三进“单位较多，阜宁公司整合多部门营销力量，成立40人的营销组，要求县城营销组每月不低于15天，去“三进”单位开展年青客群营销工作。支局层面主要明确支局长和客户经理具体负责营销，每月营销时间不少于10天。从任务目标、发展举措、责任落实等方面，组织实施专项劳动竞赛，让有人抓与有动力抓成为了现实。
各营销组各显神通，借助县公司与相关单位签订的党建联盟、团建联盟协议和全民阅读进校园活动等，全力开展“三进”工作。今年1到6月，先后在“三进”单位组织邮政金融渠道业务推介会98场，组织小型联谊沙龙场次，已在这些单位发展中青年客户多个，累计发卡多张、手机银行多个。
“吸粉”确保无盲点
三灶支局客户经理刘铃共加有8个村的村民工作群，她每天下班后，总会在她加入的群中以“携手新农人，共创新明天”为主题，向群中的年青群体宣传邮政储蓄的利好政策，开展年青客群“吸粉”工作。她说：“村民工作群中约有65%以上为在外务工、从事规模农副业生产等方面的年青人，通过我的不间断宣传，再辅以红包发放、单独交流等方法，一点点扩大吸粉面，以我们三灶支局为例，通过这一方法，我们单独成立的‘三灶年青客户群’，已有多名年青客群加入，为我们进一步营销奠定了基础。”到6月底，阜宁分公司20个农村支局，通过加入全县多个村的村民工作群，已吸粉多人。
阜宁分公司还善于通过与县内相关部门联合开展活动，扩大吸粉面。连续2年的“三八妇女节”，与县妇联合作，开展了“寻访全县最美妈妈”活动;今年“五四青年节”期间，与团县委联合开展了“发现身边的好青年”先进典型推荐活动;针对有车一族年青人多的实际，与交巡警大队开展了“办ETC卡，邮政送好礼”活动┄┄通过开展这些活动，累计吸粉多人。
“对于吸粉工作，我们将其作为开发年青客户的基础工作，在金融业务部专门成立了年青客群活动开发策划组，去年到今年6月，我们公司开展这类活动达到14次，起到了扩大邮政品牌影响力和大量吸引年青客群的双重作用。”分管副总经理徐洪说。
“两抓”到位造热点
“年青客户与老年客户比，他们对服务的个性化、金融产品的快捷性，以及追求渠道业务的高信息化方面都有较高要求，这是开发年青客户群的焦点问题，我们通过抓提升窗口人员服务年青客户的力度，抓更多年青客户使用邮政金融产品，变焦点为热点。”阜宁分公司金融业务部经理孙超说。
服务和维护是留住年青客户的主要抓手。阜宁分公司将服务中青年客户作为首位任务，与支局长、客户经理、柜员、金融业务部全体人员的月度绩效、季度绩效挂钩考核，倒逼各个支局和职能部门抓实中青年客群的服务和维护工作。
6月17日上午9点多钟，吴滩支局支局长戴玲的
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